Forum abc-latina

bonsoir à tous,
je voudrais des conseils concernant mes billets varig par vivacances (Paris-Sao Paulo, Sao Paulo-Santa Cruz du 11/09 et Santa Cruz -Sao Paulo,Sao Paulo-Milan du 28/09)
pensez vous que j'aurais les vols?
me faut il demander les remboursements? si oui à qui?
n'habitant pas Paris je n'ai aucune possibilité de faire pression sur quiconque!!!!
merci à tous et courage!!!!