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Matteo

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Retour d'expérience : transfert La Poste-Bradesco, le couple infernal

Salut,

Juste pour prévenir que ce n'est la meilleure combinaison possible pour effectuer un transfert vers le Brésil:
La Poste: je les aimais bien jusqu'à aujourd'hui (rien de bien extraordinaire à faire avec eux), mais ils sont tombés bien bas dans mon estime.
En résumé:
- Pas moyen de communiquer par courriel (sauf à la fin au service des virements internationaux, après moutles intermédiaires. Le mec a même eu l'air surpris que j'ai besoin de son adresse). Même la gérente de Bradesco s'est étonnée : "comment? une banque du 1er monde...??
- Passer un ordre. On autorise par fax, avant de demander l'original du fax... Soit une durée indeterminée pour une lettre au tarif normal ou 72 R$ pour le tarif 2 jours (lettre de 5g...)
- une fois reçu l'original, ce fut rapidement retiré de mon compte, pour réapparaître 2 jours après, identifié en US$ chez Bradesco. Il paraît que toutes les devises étrangères sont converties en US$ en arrivant au Brésil. Super, mais il faut essuyer 2 conversions.
- obtention du certificat d'idoinedade (voir plus bas) : je passe par mon conseiller financier, qui transmet au service regional, qui botte en touche à Paris, qui dit qu'ils n'ont jamais eu à fournir un tel certificat. Finalement, un mec du service régional a pu faxer une lettre pré-écrite par Bradesco.

Bradesco:
- un peu de paperasse pour autoriser le transfert, normal (relevé des 3 derniers mois de compte,...)
- une fois que tout est normalement en règle, demande un certificat d'idoinedade (pour certifier que je n'appartiens pas au grand banditisme)...
- fixer le change pour finaliser la transaction : service Cambio, appellé de multiples fois, j'ai fait le tour de 6 personne pour revenir à la personne initiale
- j'y suis donc arrivé hier (définition du taux de change), mais toujours rien sur le compte. Une semaine pour finaliser la transaction.

Bref le 1er fax a été envoyé autour du 21 novembre et j'aurais peut-être réussi demain.

Pour exemple LCL => Itau semble bien mieux fonctionner (2-3 jours).

C'est décidé, je change de banque (au moins en France)

L'autre jour, quelqu'un a mentionner une combine avec un chèque Brésilien encaissé en France. Ca marche dans le sens contraire??

J.M.

Membre

Re : Retour d'expérience : transfert La Poste-Bradesco, le couple infernal

Rien compris à votre histoire !

Chico brasil

Membre

Re : Retour d'expérience : transfert La Poste-Bradesco, le couple infernal

Salut,

la Poste en France n' a jamais été performante, melanger des services postaux avec des des services bancaires, c'est comme faire dentiste et restaurateur à la fois, rien à voir, et je n' ai jamais compris comment les gens acceptaient bien souvent attendre leur tour, dans des files, avec des temps d'attente,  derriere des gens qui envoyaient des colis en recommandés et autres...

ensuite la Bradesco n'est guére mieux, elle prend ses clients et les traite de maniere génerale comme des moins que rien, car c'est la réalité, 90% de ceux-ci, sont des clients n' ayant que trés peu de ressources et qui sont obligés de passer par ses services pour régler leur dettes au quotidien...mais c'est aussi une réalité avec d'autres banques brésiliennes....Le client n'est pas considéré comme quelqu'un d'important, et tant que le pays aura une demographie gallopante, il y aura toujours de nouveaux clients pour remplacer ceux qui ne sont pas content, ce qui n'est plus le cas en France, ou le client est en principe mieux considéré.

Ensuite, un virement au départ de la France, peut se faire en Euro sans soucis. En arrivant au Brésil, il sera transformé en Real brésilien, à partir du moment ou l' ordre de change, sera signé par le client aupres de la banque réceptrice. (voir mon site http://bresil-demarches.site.voila.fr   dans la page : banque)

L'histoire de la double conversion est du pipeau à n' a pas lieu d'être, c'est uniquement pour vous piquez des frais supplémentaires au passage, et faire trainer votre opération dans le temps.
J' ai fait des transfert Ste Generale--->bradesco en € et ensuite ils sont passés en R$ directe.....l' opération ayant mis quand même 40 jours, en me battant avec les employés de la Bradesco qui essayaient à chaque fois de gagner du temps. Ensuite j' ai cloturé chez Bradesco mes comptes pour aller chez Itau.

Chez Itau Itaucela a mis 20 jours, au courant  des papiers demandé à reception (suite à l' expérience acquise chez Bradesco), j' avais anticipé tous les démarches et expliqué aux gens d'Itau ce qu'ils devaient faire !!!!

la sociéte generale fait le virement en 24h, dés reception de fax et en ayant au préalable laissé un ordre de virement en blanc à son conseiller, donc l' emetteur et le destinaire sont soi- même, le virement transite ensuite par la Deutch Bank (representant de la Ste generale au Brésil) et arrive à la banco central do brasil, avant de finir chez Itau 4 jours plus tard. Itau comme le reste de ses consoeurs s'arrangeant pour faire trainer la transaction...car "time is money"....

Dernière modification par Chico brasil (2006-12-15 08:55:27)

EtienneCarioca

Membre

Re : Retour d'expérience : transfert La Poste-Bradesco, le couple infernal

Lorsque j'ai acheté mon appartement à Rio, j'ai demandé un virement Société Générale vers HSBC aux Pays Bas "pour créditer le compte de XX à HBSC à Sao Paulo". Donc la société genérale faisait un virement vers HBSC aux Pays Bas et HSBC faisait un virement interne vers un compte à SP.

Le vendeur de l'appartement m'avait donné un code IBAN foireux et ça ne marchait pas.

Je me suis mis en relation avec le département étranger de la Société Générale et ça a marché turbo (virement en 24h).

Ensuite l'administration brésilienne a bloqué l'argent pour justification et ça a duré 3 semaines, mais là c'est autre chose.